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H20.2 広島県の整備工場に行ってきました。
平成２０年始め、読者さまから、ここでご案内している【中古車販売店限定メールマガジン】へお申込を頂きました。
このようなご申告でした。
メールマガジンで理解を深めたい内容はなんですか？
夫婦２人で営んでいた小さな整備工場の息子です。現在３３歳。親父と私と妻の３人で運営しています。車検や整備が普段の仕事です。自動車保険代理店事業と車両販売事業での収入を増やして、我々の収入を増やすことが最初の願望です。将来は経営者として会社の舵取りを自分の仕事にしたいと考えています。現在は月に２～３台程度の販売実績です。理解を深めたい内容は、今までの３倍売るためにはどうしたらよいか、です。
あなたの現在の問題点はなんですか？
情報不足。行動不足。社長との意思疎通不足（かなり険悪な雰囲気です）。
最後に一言ございましたらどうぞ！
バックナンバーを読んで感動しました。私もディーラー営業を５年経験しました、しかしながらお客様の気持ち（特に契約から納車までの不安感）にすべて応えていなかったと気づきました。これからの販売活動に取り入れようと思います。話は変わりまして、ディーラーを辞め、父親の工場に帰って約５年経ちました。最初は立派な経営者を夢見ていましたが、蓋を開ければただの手伝い。ネットで見つけた中古車輸出が面白そうだと勉強会に２回参加しましたが、一台も売ることが出来ずに断念しました。やはり基本が大事だと気付き、地域のいろいろな所に顔を出し、名前を売る事を心がけて足元を固めているところです。これからはその成果として、販売・保険・整備のすべての売上を伸ばしていこうと頑張っています。その為の仕掛けが必要だと思っていた時に、このメールマガジンを知りました。遠くない将来、お会いしてお話をお聞きしたいと思います。もし近くに来られる事がございましたらお立ち寄りください。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
ということで、広島県の中古車販売店さんから「自分のお店でも中古車をインタネットで売ってみたいのですが」というお問合せを頂きました。
再三メルマガやこのサイトで申し上げているように、自動車販売店が中古車を売るという行為は理にかなっており、すばらしいことだとおもいます。その旨をメールでお伝えしがてら、例え近くに行ったとしても貴店には訪問できない旨をお伝えいたしました。（近くに行ったときには他の中古車店さんが交通費を負担しているので）
その後何度かメールでやり取りしたのですが、「中古車が売れるようになるWEBサイトを持ちたい！」ということで、最終的に私がそのWEBサイトの立ち上げをお手伝いすることになり、今回広島に訪問することになりました。
今回は週末を使い、土曜の夕方から東京を経ち、日曜日ぎりぎりまで広島に滞在し、帰京するといういつものスケジュールです。土曜の午後、ミーティングを終わらせ、東京駅から羽田に向かいます。
通常、東京から広島の場合は新幹線を使って行くことが多いのですが、今回はお話しする時間を長く取るため、飛行機での訪問です。
土曜の夕方、東京羽田空港でフライト待ち
![DSC_0070[1].jpg](http://c-c-t.com/mail/DEMO/DSC_0070%5B1%5D.jpg)
東京から広島空港へのフライトは少し間隔があり、その間空港ラウンジにてメールチェックをしたりします。
最近、全国の中古車販売店さんや整備工場さんからお声がかかるので訪問していますが、その際ラウンジはメールチェックができますので大活躍です。
羽田から広島までは１時間ちょっと。新幹線より早く到着しますので、そのぶん呼んでくれた方と長くお話ができますので助かっています。実はこの段階まで実際にお会いすることはありません。空港で初めて顔をあわせるわけです。今までさんざんメールでやりとりしていますので問題ないのですが、（特にお店側の方は）どきどきしているのかもしれません。
到着！
当日は広島空港までまでお出迎えして頂く予定になっておりますので、到着ロビーでお顔合わせです。
いつもそうなのですが、事前にメールでのやり取りがありますのであまり初めて会ったような感じはありません。
お話もそこそこにお店のある地域まで戻ります。
そして一緒に夕食をとることになりました。
色々なお店をお考え頂いていたようですが、どこも閉店で、行きつけのラーメン屋さんになりました。
東京にもあるようなんですが、侮れず！美味しかったです。スープというよりシチューみたいな感じのドロドロしたスープです。
食事のあとはお店に伺って、夜遅くまで話し込みます。
インターネット販売全般についてのお話から、お店の経営状況やお客のフォロー方法まで、インターネットの効果的な活用手法を交えてお話させて頂きました。
いつもそうなのですが、議論が白熱して深夜に及ぶことも多々あります。
そして翌日には、実際にお店のホームページのコンテンツ作りを始めるのですが、一旦ホテルまでお送り頂きました。
<<２日目>>
朝起きてお迎えして頂き、街中を走りながらお店に向かいます。機能は暗くてどんな街なのかさっぱりわからなかったのですが、某お城のまわりを走っています。
そしてお店に到着！
今回伺ったお店は、中古車販売店というより整備工場です。お二人で経営されている工場なのですが、今まで広告という広告はやったことがないとのこと。一見すると大丈夫か？と思ってしまいますが、逆に考えるとそれがこのお店の特徴なんですね。「広告をする必要がないくらい顧客に愛され続けている」ということになります。
ああなつかしい（何のクルマかわかりますか？）こんなクルマが置いてある工場です。しかもまだ現役だそうです。
午前中はず～っと「OOモータースとは？」について議論。
お店のコンセプト作りに数時間を費やします。そしてお互い頭を使うのがイヤになったところで昼食へ。お店の近くにある鉄板焼きやさんでステーキランチをご馳走になりました。
おはしで切れるステーキ。東京で食べたらウン千円になるであろうお肉でした。
そして午後はホームページの構成案を考えます。
意外とアナログでして、紙と鉛筆で作りこんでいきます。
夕方にはやっと完成！
１日がかりでどんなお店の紹介方法にするのか？などを一緒に考えます。
だいたいみなさん、「自分のお店をどう表現したらよいのかわからない」という悩みを持っています。それを私と一緒に考えるという作業をおこないます。
終わった頃には二人ともガックリ。普段使わない部分を使いますので結構疲れますが、ホームページは大事な営業マン。しっかりとつくりこみます。
そうこうしているうちにあっという間に夕方です。
空港に送ってもらいがてら、プライベートな話からお店の話をしながら色々と語り合ってしまいます。
東京ではなかなかキレイに見れない夕日。
キレイです。
２０時くらいの最終便で東京に帰ります。
週末なのに何故か空港はガラガラ（やっぱり新幹線の方が普通なのかも）。聞けば、この場所に広島空港が移転してから足の便が悪く不人気なのだとか。次くるときは新幹線できてみようかな。
羽田に着いたときにはもう夜も遅い時間。
しかも羽田からの電車が人身事故で不通。大変な思いをして自宅に帰りました。
でも、こうやって日本全国の中古車販売店さんからお呼びが掛かることは大変嬉しいことで、いつも訪問するのは楽しみです。●●さん！ありがとうございました！
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2008年2月16日 c-c-t.com | 個別ページ | コメント(0) | トラックバック(0)
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