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～書評～ 「まじアポ」を確実に！９０秒テレアポ営業術～ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン！～」
～書評～
著者：吉野真由美さまさま及びマーケティング・サポート・コンサルティング株式会社さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
『「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術 -ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン！-』
著者：吉野 真由美
出版社：ダイヤモンド社
定価：1,500円（税込）
中古車販売店において、最も行われない営業方法で、行えば劇的に販売台数増加につながるものが、「電話営業」です。
「いまさら電話営業？」とお思いのあなた。
例えば法人営業を考えてみてください。
お店の周辺半径５００Ｍ圏内に、何社の会社があるでしょうか？
そのエリアの法人半分と取引できるようになると考えてみてください。会社の売り上げが倍増するとおもいませんか？
電話営業は、近隣のお客獲得に最も効果的で劇的な効果をもたらします。
「わたしたちは前からお宅の会社のことは知っていましたし、商品のことも知っていました。雑誌でも見たし、うちにもＤＭも届きました。
でも、自分から問い合わせをしようと思ったことは１度もないんです。
それが、あるとき、御社から、うちに１本の電話がかかってきたんです。
あの電話がかかってこなかったら、
私は一生、この商品を買うことはできなかったでしょう。
電話がかかってきてよかったです。この商品に出会えてうれしいです！」
電話営業は善なのです
電話営業は、新規の仕事に役立つだけではありません。
顧客に対しても行うべきものです。
・新しい車両入庫の告知
・整備の告知や促進
・保険の案内
・紹介依頼
など、
お客の電話営業しなければならないケースは日々あります。
しかし、、
できません・・・。
電話営業ができないのです。
私はこのサイトをオープンさせてから、数多くの中古車販売店経営者とお会いいたしましたが、電話営業がしっかりできている中古車販売店にはお会いしたことがないとおもいます。
そのくらい、みなさん実践していないのです。
電話営業を行わない最大の理由は、「シナリオが無いこと」です。
何をどのように話すのかのシナリオを、著者は「スクリプト・トーク」と呼んでいます。
つまり、「何をどのような順番で話せば最も成功率が高い電話営業が出来るのか？」を、事前に考え、その通りに話すことで電話営業がストレス無く出来るようになります。
電話コールは、明日から行える、最も強力なツールです。（現在においても）
本書を読むことで、電話営業が楽しくなるのではないでしょうか？
是非読んでみてください。
☆☆☆
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2009年9月29日 c-c-t.com | 個別ページ
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