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～書評～バイトでも億稼ぐ不況なのに元気のいい会
～書評～
著者：大塚寿さま及び徳間書店さまより献本お礼です。
『バイトでも億稼ぐ不況なのに元気のいい会社』
著者：大塚 寿
出版社：徳間書店
定価：1,365円（税込）
特に中古車販売店や自動車会社などは、中小規模の事業所が多い業界です。
また、正社員の比率が高く、アルバイトを使って事業を拡大している会社は皆無に近いのではないでしょうか？
「経営は人が大事」
中古車店でも、１人ビジネスから脱却できない最大の原因は、他でもない経営者であるあなた自身がなんでも自分でやってしまい、他人に任せることができないお店＝経営者です。
権限を委譲し、やる気をもたせることで１人のマンパワーが何倍にもなるもの。
ぜひあなたのお店の社員やアルバイトにも権限を委譲し、責任ある仕事を任せてみてください。
１人以上の従業員のある事業所経営者には、できそうでできない「権限委譲の大切さ」を学べる本でしょう。
昨今の経済不況の中、着実に業績を伸ばしている会社は、
アルバイトを効率的に活用している会社です。
たとえば、
入社３カ月で経営を語り出すセブンイレブンのアルバイト
入社１カ月で社長に直接アポ取り営業ができてしまうリクルート
自分の仕事が終わったら他人の助っ人に動く酒のカクヤス
売上34億円の松戸の新聞販売店など、
誰もが自発的に働き、学び、驚異的な実績をあげている
8つの企業の職場の秘密について解説しているビジネス書です。
アルバイトや従業員にいかに気持ちよく、自主的に働いてもらうかは、
経営者の経営方針によるところが非常に大きいです。
～目次～
第１章 セブンイレブンのバイトは なぜ３カ月で経営を語るようになるのか？
第２章 ディズニーランドのキャストはバイトなのになぜ一流のおもてなしが可能なのか？
第３章 なぜリクルートのバイトは １カ月で経営者に会えるようになるのか？
第４章 カクヤスのドライバーは なぜ配達後に仲間の助っ人に向かうのか？
第５章 １０９のバイト店員はなぜ月五〇〇万円超も売ることが可能なのか？
第６章 松戸の新聞配達員はなぜお客さまに感謝されて34億円も売上げられるのか？
第７章 なぜ製鉄会社が日本初の金融工学システムを作り出せたのか？
第８章 ローソン尾山台駅北店のおでんはなぜ日本でトップクラスの売上げなのか？
どの企業も、アルバイトや社員に自主性を持たせて生き生きと働いてもらうことで、
結果的に業績を伸ばしています。
「君に任せる！」
いえますか？
タイトル：『バイトでも億稼ぐ不況なのに元気のいい会社』
著者：大塚 寿
出版社：徳間書店
定価：1,365円（税込）
キャンペーン期間中には、多くの特典が付くようですので、
9月28日(月) ～ 10月4日（日）の間でご購入ください。
☆☆☆
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2009年9月27日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 「まじアポ」を確実に！９０秒テレアポ営業術～ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン！～」
～書評～
著者：吉野真由美さまさま及びマーケティング・サポート・コンサルティング株式会社さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
『「まじアポ」を確実に!90秒テレアポ営業術 -ゆるアポ、かすアポ、すっぽかしは、もうゴメン！-』
著者：吉野 真由美
出版社：ダイヤモンド社
定価：1,500円（税込）
中古車販売店において、最も行われない営業方法で、行えば劇的に販売台数増加につながるものが、「電話営業」です。
「いまさら電話営業？」とお思いのあなた。
例えば法人営業を考えてみてください。
お店の周辺半径５００Ｍ圏内に、何社の会社があるでしょうか？
そのエリアの法人半分と取引できるようになると考えてみてください。会社の売り上げが倍増するとおもいませんか？
電話営業は、近隣のお客獲得に最も効果的で劇的な効果をもたらします。
「わたしたちは前からお宅の会社のことは知っていましたし、商品のことも知っていました。雑誌でも見たし、うちにもＤＭも届きました。
でも、自分から問い合わせをしようと思ったことは１度もないんです。
それが、あるとき、御社から、うちに１本の電話がかかってきたんです。
あの電話がかかってこなかったら、
私は一生、この商品を買うことはできなかったでしょう。
電話がかかってきてよかったです。この商品に出会えてうれしいです！」
電話営業は善なのです
電話営業は、新規の仕事に役立つだけではありません。
顧客に対しても行うべきものです。
・新しい車両入庫の告知
・整備の告知や促進
・保険の案内
・紹介依頼
など、
お客の電話営業しなければならないケースは日々あります。
しかし、、
できません・・・。
電話営業ができないのです。
私はこのサイトをオープンさせてから、数多くの中古車販売店経営者とお会いいたしましたが、電話営業がしっかりできている中古車販売店にはお会いしたことがないとおもいます。
そのくらい、みなさん実践していないのです。
電話営業を行わない最大の理由は、「シナリオが無いこと」です。
何をどのように話すのかのシナリオを、著者は「スクリプト・トーク」と呼んでいます。
つまり、「何をどのような順番で話せば最も成功率が高い電話営業が出来るのか？」を、事前に考え、その通りに話すことで電話営業がストレス無く出来るようになります。
電話コールは、明日から行える、最も強力なツールです。（現在においても）
本書を読むことで、電話営業が楽しくなるのではないでしょうか？
是非読んでみてください。
☆☆☆
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2009年9月29日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 「考運」の法則』（鳥飼重和著）
～書評～
著者：鳥飼重和さま、出版社同友館さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：『「考運」の法則』
著者名：鳥飼重和
出版社名：同友館
価格：1,575円
「成功法則 できない人のための成功法則」
お店の改革や改善などを行いたいと考えている経営者や２代目経営者はたくさんいます。
「今のままではいけない」
「何とかしたい」
とおもっているのですが、何から手をつけていいのかわからない。。もしくは実行することがどうしてもできない。
頭であれこれ考えているだけで前に進めない経営者がいます。
書店に沢山置かれている数々の成功法則の本を読んでみても何も変わりません。
巷の成功法則の本で書かれていることは、内容は違っても結論は同じことを言っています。
「目標と期限を定め、その目標を確実に実行していけば必ず成功する」
というものです。
しかしこれは強者の理論です。
実行力と決断力のある人は、この通りやれば必ず成功できます。
でも、大多数の人は？？
そんな大多数の人には、本書の著者がすすめる方法を試してみると良いでしょう。
それは、「やれることからやってみましょう」ということです。
あなたの目標がお金を稼いで億万長者を目指す」というものだったとします。
今までは、この目標を達成するために数々の努力をしてみるのですが、どれも中途半端に実行できません。
で、どうするか・・
大きな目標を達成するために、まずは身近な必ずできる目標から実行してみます。
たとえば「あいさつ」
最初は、朝起きたら、鏡の前で自分に挨拶をすることを目標にします。
自分にあいさつするのですから、きっとできるのではないでしょうか？
それが習慣としてできるようになったら、次は家族にあいさつをしてみましょう。
それもできたら、次は社員。
出社したら社員にあいさつを徹底します。
そうやって、小さな成功体験を積み重ねていきます。
トイレの清掃なんかも始めやすいですね。
そうやって、自分のできることを積み重ねていくことで、やがて目標を達成できるというものです。
詳しくは本書に譲りますが、小さな成功体験を積み重ねていくことがいかに大切かは、本書に書かれているとおりです。
本書を読むことで、あなたも、小さなことから始める大切さがわかるのではないでしょうか。
是非読んでみてください。
タイトル：『「考運」の法則』
キャンペーン期間：10月2日（金）～10月5日（月）
著者名：鳥飼重和
出版社名：同友館
価格：1,575円
☆☆
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2009年10月 1日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 「売りたい営業マン」は訪問するな （高橋 廣著）
～書評～
著者：高橋 廣さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：「売りたい営業マン」は訪問するな
著者：高橋 廣
出版社：同文舘出版
定価：1,575円（税込）
本書はＦＡＸＤＭを使って、訪問等をすることなく、新規顧客の開拓を行う方法がステップで書かれている本ですが、単なるＦＡＸＤＭのノウハウだけにとどまらず、反響が取れるＦＡＸＤＭの構築方法やダイレクトメールのノウハウ、ＴＥＬアポが取れるトーク構築法やセールストークなど、新規客を獲得するためのフローが明確になる書となっています。
この本を読むことにより、次のようなノウハウを学ぶことができます。
１、「成約しやすいお客さん」の見つけ方
２、反応が高い広告の書き方
３、成約率を２倍にする魔法のセールストーク
４、成約率を上げる資料の作り方
５、成約率を２倍にする見込客フォロー方法
新規客を獲得するためにはどのようなアプローチを取ればよいか？
悩んでいる企業経営者や士業の方などにおすすめです。
本書を読んで、どのようなアプローチで集客を行うかの設計図を描き、そのうえでさらに深い知識を得るために各専門書を読破されるとより深く理解できるかとおもいます。
また、ダイレクトマーケティングなどを一通り学んでいる私自身も、自身のセールスの流れを再確認することができました。
是非読んでみてください。
タイトル：「売りたい営業マン」は訪問するな
著者：高橋 廣
出版社：同文舘出版
定価：1,575円（税込）
キャンペーン日程：10月14日(水)～10月15日（木）
☆
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2009年10月14日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 残業ゼロの仕事術！ココまでできるオフィスの「事務改善」（藤井 美保代著）
～書評～
著者：藤井 美保代さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：残業ゼロの仕事術！ココまでできるオフィスの「事務改善」
著者：藤井 美保代
出版社：同友館
定価：1,575円（税込）
みなさんの日常は、日々忙しいですか？
中古車販売をしていると、色々とやることがあります。
お客さんからの電話対応や突然の来訪、車検の引き取りや納車、陸運局への回送やナンバーの抹消手続き、警察への車庫出しや税事務所への申請、登録申請の書類制作やたくさんの事務仕事・・・毎日毎日バタバタと目の前の雑務に追われているのではないでしょうか。
そして、日々の雑務に追われている中「あぁ忙しい～」と仕事をした気になってしまうのです。雑務に追われていると仕事をした気になってしまうのですが、実は肝心な仕事ができていません。
肝心な仕事とは「集客と顧客フォロー」です。
車検のセールス電話や購入者に対する様子伺いなど、「販売につながる営業活動」をおろそかにしてしまうものです。
これでは忙しいばかりで一向に売り上げが上がりません。
一方、同じような仕事量をこなしながら、これらの仕事をこなしてしまう人もいます。
その違いはなんでしょうか？
それは仕事の「段取り力」です。
日々の仕事を効率的にこなしている人は、その日一日の仕事の流れを俯瞰して考えることができます。仕事の内容に優先順位を与え、「何をいつまでにどのようにやるのか？」を、仕事を始める前に十分考えてから、仕事に取り掛かります。
毎日忙しいのに成果の出ない人は、この段取り力がありません。
優先順位を決めることができないので、クレームの引き取りも、鉛筆の購入も、タイヤの引き取りも、切れた蛍光灯の取り換えも、同列なのです。
もしあなたの仕事の段取り方法が、「To Do」方式の場合はこのパターン化もしれません。
前の晩に明日やらないことを書き出します。
「蛍光灯を替える」
「陸自に行く」
「○○○さんに電話する」
「車庫証明の書類を書く」
これらの仕事を書き出して、「さぁ明日は頑張るぞ～」と寝ます。
しかし実際には、翌日になると「常連客が遊びに来て３時間も話し相手をさせられた・・今日もできなかった～」となってしまいます。
このようなＴｏＤｏ方式の仕事をしていると、効率的に仕事をすることができません。
日々「あぁ忙しい！」というのが口癖の方には、ぜひ仕事の段取り力を学んでほしいとおもいます。
あとデスク周りが汚い人も同様です。
自分のデスク周りが整理されている人は、例外なく「段取り力」があります。
ボールペンを探す時間、机に埋もれた書類をめくる手間。
そういった細かい無駄な時間をなくすためにはどうしたらよいか？
ぜひ、オフィススペースを見直して効率的に仕事ができるように改善し、仕事の段取り方法を改善し、限りある時間を有効に活用するようにしてみてください。
何より、事務所が乱雑だと、お客に信用されません（笑）
タイトル：残業ゼロの仕事術！ココまでできるオフィスの「事務改善」
著者：藤井 美保代
出版社：同友館
定価：1,575円（税込）
キャンペーン日程：10月26日(月)～10月27日（火）
☆
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2009年10月26日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『激安でも丸儲けできる価格のカラクリ』：１０円缶コーヒーでもなぜ利益が出せるのか？（坂口孝則著）徳間書店
～書評～
著者：徳間書店さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：『激安でも丸儲けできる価格のカラクリ』
サブタイトル：１０円缶コーヒーでもなぜ利益が出せるのか？
著者：坂口孝則
出版社：徳間書店
倒産する中古車店の前兆ってご存知ですか？
もちろんクルマが売れないから倒産するわけですが、倒産するクルマやさんには決まった予兆があります。
意外と知らない人が多いのですが、それは「在庫台数が増えること」なのです。
この話をすれうと以外に思う人がいるのですが、このような流れで在庫台数が増えていきます。
車が売れなくなる。
↓
在庫が停滞し始める。
↓
売れる車を仕入れる。
↓
やっぱり売れないので在庫台数が増える。
↓
資金繰りが苦しくなるので銀行借り入れを起こす。
↓
一時的に資金ができるのでまた仕入れる。
↓
それでも売れないのでさらに在庫がたまる。
↓
どうしようもなくなってバンザイする。
と、こんな流れで倒産してしまします。
倒産したばかりのクルマ屋さんにいくと、とても売れそうにない長期在庫車が展示場に一杯になっておりことがあります。
皆さまはもうお気づきだとおもいますが、「ある行為」が抜け落ちているために会社がおかしくなってしまっています。
それは「損切り」です。
倒産していくようなクルマ屋で一番できないことは、在庫の損切りなのです。
当初３ヶ月で売れるとおもって仕入れた車が売れずに、１年２年と長在化してしまいます。
しかし、５０万円で仕入れた車を、４０万円で売り切ってしまうことがなかなかできません。
お店のプライドというか、自分のプライドで売ることができないのです。
もし仕入れ価格よりも安く売ってしまうということは、赤字になってしまうこととが許せないのと、自分の判断が間違っていたことを認めてしまうことになるのでなかなかできないのですね。
しかし、これはこの本に書かれているような価格戦略をとることで、利益を創出することもできるようになります。
商品を赤字で売ることで利益を上げる秘訣が書かれています。
お店の固定費と変動費の考え方、なぜ赤字で処分するのにお店全体として利益が出るのか？
お店の経費と売り上げの関係を会計的に本書で学ぶことで、不良在庫を利益に変えることができるようになります。
お店の利益を最大化させることができる良書といえるかとおもいます。
おすすめ。
★★★★☆
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2009年11月 2日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『キラリ☆開眼物語～明日から企画のホープと呼ばれる本』：岡星竜美著 文芸社
岡星竜美さまおよび文芸社さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：キラリ☆開眼物語～明日から企画のホープと呼ばれる本
著者：岡星竜美
出版社：文芸社
定価：1,470円（税込）
みなさんのお店ではどのようなイベントや企画を行っていらっしゃいますか？
例えば、車検の早期割引や点検料金の割引など、お店でいろいろと工夫を凝らしてさまざまなサービスを実施されているとおもいます。
さらには、季節ごとのお祭りや、顧客をあつめての食事会やお祭りへの出展など、お店でいろいろな企画をおこなっている店もあるとおもいます。
いままで特別企画などを行っていないお店でも、これからやってみたい！というお店もあるでしょう。
そんなときに、あなたのお店ではどのような企画を考えますか？
本書は、ある広告営業会社の若手営業マンが、謎の優秀な広告マンに教えを請いながら、世界有数の巨大企業のＣＥＯへプレゼンテーションするストーリー仕立てのビジネス書になっています。
普段、企画営業のビジネス書はマーケティング用語ばかりでとっつきにくいものばかりですが、会社の企画などを立案する時に何を考えれば良いかの「キモ」が書かれています。
ただ注意してほしいのは、昨今流行の「どのように企画を進めれば良いか」が書いてあるノウハウ本ではありません。
本書のストーリーの中に「企画を立案する際に必要な考え方」の一番重要なヒントが書かれています。
お店を繁盛させたい勉強熱心な方なら、そのキーワードから、たくさんのひらめきが生まれることでしょう。
タイトル：キラリ☆開眼物語～明日から企画のホープと呼ばれる本
著者：岡星竜美
出版社：文芸社
定価：1,470円（税込）
キャンペーン日程：11月6日(金)～11月9日(月)
★★☆☆☆
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2009年11月 7日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『夢で終わらせない農業起業』（松下一郎、鈴木康央著）徳間書店
徳間書店さまより献本です。
ありがとうございます。
タイトル：『夢で終わらせない農業起業』
サブタイトル：1000万円稼ぐ人、失敗して借金作る人
著者：松下一郎、鈴木康央
出版社：徳間書店
定価：1,470円（税込）
最近は農業がブームということで、色々な農業の関連本が出ています。
「農業で年収１０００万！」とか、「儲かる農業！」とか。
定年退職したサラリーマンが、田舎に移住して農業を楽しむケースもあるようです。
本書は、そのような安易な農業ビジネスへの参入に警鐘を鳴らす一冊です。
何でもそうですが、表の面とは別に闇の裏の側面が必ずあります。
本質を良く見極めてから、参入するべきでしょう。
「中古車販売店などやめて農業でもやってみるか！」と思われている
人がいるかどうかはわかりませんが、定年後は農業でもやるか。
などとのんきに考えている人には、現実を知る良書となるかもしれません。
最近は中古車も売れない売れないといわれますが、
安易に他のビジネスに首を突っ込むとエラい目に合うかもしれません。
自分達の飯の種は何なのか？
よく考えて行動する必要がありそうですね。。
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2009年11月27日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『１万人の実例からわかった 元カレと復縁できる方法』：草思社
著者および草思社さまより献本です。
ありがとうございます。
著者：復縁アドバイザー浅海
出版社：草思社
定価：1,260円（税込）
著者についての引用
広島県生まれ。大学卒業後、大手企業の営業を7年間行い、支社トップ、全国でもトップ10に入る。営業で学んだ人付き合いの極意を恋愛に生かしたいと考え、退社後、復縁アドバイザーとして活動を始める。2006年より始めた復縁相談は累計1万件を超え、続々と復縁報告が寄せられている。毎週発行しているメールマガジンは読者数1万人を超える人気で、有料相談希望者もつねに順番待ちの状態。復縁に特化した情報提供者としては日本一と思われる。著書に『彼ともう一度、恋人になる方法』がある。
ここまで引用
ということで、ちょっと今までとは違う非ビジネス本でありますが、
いわゆるノウハウ本ですね。
「こういう時にはこうしなさい」「こうなったらああしなさい」
などと、ケースバイケースで色々なパターンが想定されています。
恋に悩む女性には最適。
ビジネスでも恋愛でもそうですが、結局は「相手がどのように考えているのか？望んでいるのか？」を
正確に洞察できる人間が目的を達成できるというわけです。
タイトル：『１万人の実例からわかった 元カレと復縁できる方法』
著者：復縁アドバイザー浅海
出版社：草思社
定価：1,260円（税込）
キャンペーン日程：11月25日(水)～11月30日(月)
★☆☆☆☆
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2009年11月27日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『『宇宙力を味方にして成功・幸福を引き寄せる』 ：セルバ出版
著者およびセルバ出版さまより献本です。
ありがとうございます。
タイトル：『宇宙力を味方にして成功・幸福を引き寄せる』
著者：矢口紀義
出版社：セルバ出版
定価：1,470円（税込）
著者についての引用
矢口 紀義（やぐちのりよし）
東京大学教育学部卒業。
旭化成の各部署で企業運営に関わり、企業と人間のあり方を学んだ。その後、国際コミュニオン学会でエニアグラム、コーチングメンター、カウンセリングを学び、企業研修セミナー、ワークショップを実践してきた。また、フランクルや森田正馬の精神療法と自らの体験を踏まえて、独自のメンタルヘルスとメンタルタフネスの強化法を開発し、企業研修をおこなってきた。現在、人生改造コーチとして広くコンサルタントとパーソナルコーチングを行っている。
著書：『人を見抜く心理学』（オーエス出版）、『逆発想の幸福術』（彩図社）、『７・１・４性格の神秘』（彩図社）（以上３点はペンネーム宇都宮隆史で出版）
ここまで引用
いわゆる自己啓発本です。
最近はビジネスマンなどに「引き寄せの法則」というビジネス書が流行りましたが、
要は、「目標を立てて実践する」
これにつきます。
今まではだらだらと過ごしていた方が、自己啓発のセミナーに行ったりして、
「ようし！やるぞ！！」と思うだけではなく、具体的に目標を立て、実践できるようになれば
このような自己啓発本も非常に有効となります。
自己啓発の中でも、宇宙とかいうキーワードが出てくると大変胡散臭く感じてしまう人もいるとおもうのですが、
要は一種のきっかけ作りに使われるとよろしいかとおもいます。
タイトル：『宇宙力を味方にして成功・幸福を引き寄せる』
著者：矢口紀義
出版社：セルバ出版
キャンペーン日程：2010年1月12日(火)～2010年1月15日(金)
★☆☆☆☆
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2010年1月14日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『夢のスイッチ』 ：あさ出版
～書評～
あさ出版さまより献本お礼です。
ありがとうございます。
タイトル：『夢のスイッチ』
著者：渡邉 美樹
出版社：あさ出版
定価：1,365円（税込）
―夢のスイッチをＯＮにしよう―
第１章 夢なんて持たなくてもいい
１ 夢を持たなくたって生きていける
２ どんな時に笑顔になる？
３ 夢は立派じゃなくていい
４ 夢が抱きにくくなった現代ニッポン
５ 「僕なんか」「私なんか」なんて思わなくていい
６ 夢には「お金」が含まれていてもいい
７ 失敗や挫折は夢の入り口
８ 強い思いがあれば人生は変えられる
９ 今の自分に一〇〇点をつけてあげよう
夢というのは、希望でもあります。
太陽の日が落ち、どんなに暗くて寒くても、少し頑張ればまた日は昇ると思えるからこそ頑張れるのです。
ところが、いつまでたっても日が昇らないことが分かれば、人はたった一晩も越す勇気は持てなくなるもの。
夢と希望を持ち、その夢をかなえるために今日をどのように過ごすのか？
ワタミ創業者の渡邉美樹氏の「夢」について書かれた本です。
氏の著書には有名な「夢に日付を！」という書籍がありますが、併せて読まれるとよろしいかとおもいます。
自分だけの夢を見つけて、その夢をかなえるために努力し続けることが人生においてどんなに素晴らしいことかを再認識する一冊。
是非読んでみてください。
タイトル：『夢のスイッチ』
著者：渡邉 美樹
出版社：あさ出版
定価：1,365円（税込）
キャンペーン：2010年1月18日(月)～2010年1月20日(水)
☆☆☆
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2010年1月19日 c-c-t.com | 個別ページ
～書評～ 『とっておきの見込み客発掘法』（石川博信著）文芸社刊
著者さまより献本です。
ありがとうございます。
タイトル：『とっておきの見込み客発掘法』
著者：石川博信
出版社：文芸社刊
定価：1,260円（税込）
自動車の購入の次に大きな買い物というと、あとは住宅なわけですが、
住宅販売の営業マンも自動車以上にヒューマンスキルの必要な職種です。
住宅のような大物を販売する為にはどのような方法が有効なのか？
全く知らないような方にはおすすめです。
非常に読みやすい初心者向けの本といえるでしょう。
タイトル：『とっておきの見込み客発掘法』
著者：石川博信
出版社：文芸社刊
定価：1,260円（税込）
キャンペーン日：2月25日(木)～2月28日(日)
★☆☆☆☆
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